Client: Togroow.com
The Togroow platform is a solution that includes all the tools and integrations you need for sales and marketing of your products and services online, online store, Marketplace, Logistics, payment gateway, Marketing and promotion on Togroow, Google and Facebook.
This company has invested 5 years of research to understand how to bring the world of connecting businesses through a digital tool, now bets on an innovative model, easy and responsive to the needs of all types of entrepreneurs, entrepreneurial companies, who need to grow in a very competitive world, where being surrounded by effective investment contacts, credit, advice, partners, customers, innovation and services, allows to grow steadily.
The challenge in innovation lies in connecting businesses to grow in the digital world.
INDUSTRY
Technology, E-Commerce, Social Network, Fintech
- + 9000 business + 47 Allies
- + 6 años
- E-Commerce, Business Social Network, Fintech
- Latin America
- www.togroow.com
Innovation Services offered
Estrategia + Innovación + Capacitación
Implementamos el modelo Roller Coaster, entendiendo la expectativa y la experiencia del cliente final, el proveedor, los empleados y la competencia, para innovar en los diferentes momentos del proceso de compra del cliente, reduciendo significativamente la brecha frente a la competencia e incrementando la satisfacción mediante la transformación positiva de la experiencia de compra, logramos transformaciones innovadoras significativas en las diferentes estrategias corporativas que se reflejan transversalmente en los procesos corporativos.
Innovación aplicada al servicio para incrementar ventas
Conocer los insights en todo el proceso de compra del cliente en punto de venta para innovar.
Innovación en procesos de compra
Conocer los comportamientos y la toma de decisión en diferentes tipos de cliente frente a múltiples áreas de venta y productos de distintas categorías.
La infraestructura al servicio del cliente
La correcta y clara disposición de la infraestructura facilita los procesos de compra del cliente y de la calidad servicio prestado por el personal.
SERVICIOS
- Estrategia de servicio al cliente
- Estudio y aplicación de la Innovación en infraestructura de venta
- Innovación de la cadena de valor del proceso de compra.
- Capacitación para conseguir el empleado ideal
+ El modelo Roller Coaster permitió establecer un proceso de innovación continúa mejorando la experiencia del cliente en los diferentes momentos de compra.
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