LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE IDEAL

Banco de Credito / Helm Bank 

 

Este banco colombo-americano, líder en atención al sector corporativo y de banca privada, logro convertirse en el cuarto grupo financiero colombiano, a sido referente en el sector financiero latino americano y ganador de reconocimientos por su sobresaliente atención al cliente, se ha mantenido en una constante búsqueda de innovación para incrementar la brecha de servicio frente a su competencia.
Con la llegada del nuevo milenio el banco busco innovar profundamente en servicio al cliente, imagen, infraestructura y tecnologia.

Perfil del cliente

 

  • Financiero /Banco
  • + 25 años
  • +Financiero +Seguros + Fiduciaria +Casa de Bolsa
  • Colombia, Panama, USA
  • www.grupohelm.com

 

Servicios ofrecidos

Estrategia + Innovacion + Modelo de negocio + Diseño de herramienta

Implementamos el modelo Roller Coaster, entendiendo la expectativa y la experiencia del cliente final, para innovar en el modelo de conectar las necesidades de negocios con otras necesidades de negocios en el mundo digital, diseñamos la estrategia y el modelo de negocio a lo largo de 2 años basándonos en la experiencia adquirida de los usuarios en el mundo digital.

 

INDUSTRIA

Financiero, Banca

SERVICIOS

  • Investigacion & Estrategia 
  • Innovación 

+ El modelo Roller Coaster permitió establecer un proceso de innovación continua mejorando la experiencia del cliente en los diferentes momentos de interacción con la herramienta web.

 

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